算(suàn)法和工作(zuò)的未來(lái)

算(suàn)法管理(lǐ)

密切的身(shēn)體(tǐ)監督一(yī)直是雇主監控工人(rén)的傳統方式。雇主現(xiàn)在可以通過視(shì)頻監控來(lái)監控工人(rén)；通過地理(lǐ)位置算(suàn)法跟蹤工人(rén)的身(shēn)體(tǐ)運動；監控員(yuán)工使用電子(zǐ)郵件、社交媒體(tǐ)和網頁浏覽的情況；評估工人(rén)的生(shēng)産力、參與程度、離開組織的傾向以及對工作(zuò)場(chǎng)所安全行為(wèi)的遵守情況。這(zhè)些(xiē)新(xīn)的數據驅動的人(rén)力資源管理(lǐ)方法被稱為(wèi)“人(rén)員(yuán)分(fēn)析”，并被吹捧為(wèi)幫助雇主做出更好(hǎo)的決策。

算(suàn)法管理(lǐ)技術可以持續收集和存儲工人(rén)數據，可能(néng)沒有明确的目的或工人(rén)披露。在一(yī)些(xiē)算(suàn)法管理(lǐ)技術中，工人(rén)和決策者的觀察者都可以是非人(rén)類代理(lǐ)人(rén)。當監控沒有前瞻性地向工人(rén)披露時(shí)，支持算(suàn)法的生(shēng)産力和績效系統通常代表一(yī)種未經工人(rén)同意的管理(lǐ)控制。當算(suàn)法被賦予工人(rén)工作(zuò)的權力時(shí)，當工人(rén)對算(suàn)法收集哪些(xiē)數據、如(rú)何使用數據以及出于什(shén)麽目的沒有信息或了(le)解時(shí)，工人(rén)會報(bào)告無能(néng)為(wèi)力的感覺。這(zhè)并不奇怪，因為(wèi)在算(suàn)法管理(lǐ)下(xià)，工人(rén)通常與他們的“數字主管”沒有有意義的互動。這(zhè)種算(suàn)法管理(lǐ)可能(néng)與工人(rén)自主權的侵蝕、工作(zuò)強化(huà)、心理(lǐ)社會壓力和工人(rén)福祉的下(xià)降有關(guān)。

算(suàn)法管理(lǐ)在零工經濟中尤為(wèi)普遍，但(dàn)數字監控和管理(lǐ)技術在其他行業部門也(yě)可見。輪班分(fēn)配算(suàn)法、交付路(lù)線算(suàn)法、倉庫工人(rén)移動算(suàn)法、連續性能(néng)算(suàn)法和其他工作(zuò)生(shēng)産力算(suàn)法不僅應用于制造工人(rén)，也(yě)适用于服務(wù)工人(rén)、知識工作(zuò)者、倉庫工人(rén)，甚至一(yī)線主管。

新(xīn)的算(suàn)法技術有可能(néng)通過影響雇主-員(yuán)工的關(guān)系來(lái)顯著改變組織控制。算(suàn)法管理(lǐ)系統的傳播将影響工作(zuò)的未來(lái)，但(dàn)可能(néng)會以意想不到的和不良方式這(zhè)樣做。雖然在算(suàn)法管理(lǐ)下(xià)，工人(rén)的私密性限制目前不确定，但(dàn)在支持算(suàn)法的系統中存在大量關(guān)于工人(rén)的信息會帶來(lái)潛在的安全風(fēng)險。此外，用于自動化(huà)組織管理(lǐ)系統的算(suàn)法可能(néng)會産生(shēng)歧視(shì)性結果，從而重現(xiàn)和加強社會的曆史年齡、種族和民(mín)族以及性别偏見等。